Bulk SMS คืออะไร? สำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดอย่างไร

SMS Marketing เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยกระจายโปรโมชัน และรักษาความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าเก่าได้เป็นอย่างดี สำหรับใครที่สนใจการทำการตลาดรูปแบบนี้อาจเคยได้ยินคำว่า Bulk SMS กันมาบ้าง

มารู้จักกับ Bulk SMS บริการนำ ส่ง SMS จำนวนมากไปยังลูกค้าของคุณในคราวเดียว เพิ่มโอกาสสร้างยอดขาย รักษาฐานลูกค้าเดิมให้อยู่กับคุณไปนานๆ

Bulk SMS คืออะไร? สำคัญอย่างไรต่อการตลาด

Bulk SMS คือ บริการส่ง SMS จำนวนมากในคราวเดียวไปยังเป้าหมายที่ต้องการ เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่สามารถเข้าถึงเป้าหมายได้โดยตรง คล้ายกับการทำ Email Marketing แต่ต่างกันตรงที่การส่งในรูปแบบ SMS ทำให้เข้าถึงเป้าหมายได้ง่ายกว่า

ข้อดีของการทำ Bulk SMS

• มีโอกาสที่เป้าหมายจะเห็น และเปิดอ่านข้อความสูงมาก
• ข้อความส่งถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว
• ใช้เพียงแค่สัญญาณโทรศัพท์ ข้อความจึงส่งถึงมือเป้าหมายอย่างแน่นอน
• ต้นทุนต่ำ สามารถประยุกต์การใช้งานได้หลากหลาย ยิ่งซื้อมาก Cost ก็ยิ่งถูกลง
• สามารถ Custom ข้อความให้แตกต่างกันเพื่อเข้าถึงลูกค้าแต่ละกลุ่มได้

ค่าใช้จ่ายในการทำ Bulk SMS

ค่าใช้จ่ายของ Bulk SMS ราคาถูกสุดจะอยู่ที่ 0.18 บาทต่อข้อความ (อ้างอิงราคาจาก SMS2PRO.com) ซึ่ง Cost ของการทำ Bulk SMS นั้นยิ่งซื้อมากก็ยิ่งถูกลงไปอีก 

เทคนิคการใช้ Bulk SMS ให้มีประสิทธิภาพ

แม้ว่า Bulk SMS จะสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ดี แต่หากเลือกใช้ให้ถูกสถานการณ์จะยิ่งทำให้กลยุทธ์ SMS Marketing ของคุณยิ่งมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเทคนิคการใช้ Bulk SMS ที่เราแนะนำจะมีด้วยกันดังนี้

ประยุกต์ Bulk SMS ใช้ร่วมกับ CRM

Bulk SMS นั้นมีประสิทธิภาพเป็นอย่างมากในการทำงานร่วมกับ CRM (Customer Relationship Management) โดยเฉพาะใน Funnel ท้ายๆ เพื่อกระตุ้นลูกค้าเก่า หรือสมาชิกให้อยากกลับมาใช้บริการซ้ำอีก เช่น

• ส่ง Bulk SMS แจ้งเตือนโปรโมชัน เช่น กลับมาใช้บริการภายในวันที่ XX รับส่วนลด 15%

• แจกโค้ดส่วนลดผ่าน Bulk SMS สำหรับใช้ใน eCommerce เช่น Shopee หรือ Lazada

• ส่ง Bulk SMS อวยพรวันเกิด พร้อมแจก Code ลดราคาเมื่อใช้บริการในเดือนเกิด

Bulk SMS แบบ Location-Based Marketing

แม้ว่าจะอยู่ข้างนอกบ้าน ผู้คนจำนวนมากยังคงตื่นตัวต่อการแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นบน Smartphone เสมอ เพราะฉะนั้น เมื่อมี SMS ส่งไปจึงยังมีโอกาสที่พวกเขาจะเห็นสูงมาก

กลยุทธ์ Location-Based Markeing  ผ่าน Bulk SMS หรือการส่ง SMS ไปหาเป้าหมายเมื่อพวกเขาอยู่ในพื้นที่ที่กำหนดจึงมีประสิทธิภาพมากเช่นกัน

แม้ข้อความ SMS ที่ส่งไปจะค่อนข้างสั้น ทำให้แค่กวาดสายตาผ่านๆ ก็สามารถเข้าใจข้อความที่เราต้องการจะสื่อได้อย่างชัดเจน เช่น

“สมัครสมาชิกห้าง XX วันนี้ รับฟรี Gift Voucher มูลค่า 300 บาท พร้อมรับแต้ม X2 อ่านสิทธิพิเศษของบัตรสมาชิกได้ที่ www.xxshoppingmall.com/membership”

หรือจะใช้เพื่อกระจายโปรโมชันต่างๆ ก็ได้เช่นกัน เหมาะเป็นอย่างมากสำหรับศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้า หรือร้านต่างๆ ที่อยู่ในบริเวณที่มีผู้คนพลุกพล่าน

ธุรกิจใดบ้างที่เหมาะกับ Bulk SMS

จะเห็นได้ว่า Bulk SMS นั้นเหมาะสำหรับการใช้แจ้งเตือนโปรโมชันและโค้ดส่วนลดต่างๆ เพื่อดึงลูกค้าให้กลับมาใช้บริการ ธุรกิจที่เหมาะสำหรับ Bulk SMS จึงเป็นประเภท B2C เช่น

• Service ต่างๆ ที่ต้องการเพิ่มโอกาส Revisit เช่น บริการเสริมความงาม ซาลอน หรือเพนท์เล็บ
• ศูนย์การค้า และห้างสรรพสินค้า ที่ต้องการเพิ่มโอกาส Revisit หรือกระตุ้นยอดขาย
• แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการรักษาฐานลูกค้า และกระตุ้นยอดขาย

SMS2PRO บริการ Bulk SMS เริ่มต้นเพียง 0.18 บาท

เท่านี้ทุกคนก็น่าจะเข้าใจแล้วว่า Bulk SMS คืออะไร สำหรับใครที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มเพื่อทำ SMS Marketing หรือ SMS Solution ต่างๆ เพื่อธุรกิจของตัวเอง (ราคาเริ่มต้นที่ 0.18 บาทต่อข้อความเท่านั้น) สามารถสอบถามรายละเอียดต่างๆ เพิ่มเติมได้ที่

• Facebook: https://www.facebook.com/sms2prothailand/ 
• Add Line: https://page.line.me/sms2pro?openQrModal=true 
• หรือ Line ID: @SMS2PRO (มี @)