การตลาดบน Social Media เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจทุกขนาดในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ผู้คนค้นพบ เรียนรู้ ติดตาม และซื้อสินค้าจากแบรนด์ต่างๆ บน Social Media ดังนั้นหากคุณไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram และ LinkedIn อาจทำให้คุณเสียโอกาสในการแข่งขันทางธุรกิจได้ การตลาดที่ยอดเยี่ยมบน Social Media สามารถนำความสำเร็จมาสู่ธุรกิจของคุณ การตลาดบน Social Media เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับ Royal customers เพื่อให้พวกเขาโปรโมทแบรนด์ของคุณแบบปากต่อปาก อีกทั้งยังเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้าง Leads และส่งเสริมยอดขาย
การตลาดบน Social Media เป็นรูปแบบการตลาดดิจิทัลรูปแบบหนึ่งบนแพลตฟอร์ม Social Media ยอดนิยมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดและการสร้างแบรนด์ อย่างไรก็ตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดังกล่าง การสร้างบัญชีธุรกิจและการโพสต์ในสิ่งที่คุณชอบนั้นยังไม่เพียงพอ การตลาดบนโซเชียลมีเดียต้องการกลยุทธ์ที่มีการพัฒนาโดยมีเป้าหมายที่วัดผลได้ ดังนี้
การตลาดบน Social Media ยังรวมถึงการโฆษณาแบบชำระเงิน หรือการยิงแอด ซึ่งคุณสามารถจ่ายเงินเพื่อให้ธุรกิจของคุณปรากฏต่อหน้าผู้ใช้ที่ตรงเป้าหมายจำนวนมาก
แพลตฟอร์ม | ผู้ใช้งานส่วนมาก | ลักษณะ content | กลยุทธ์ | ข้อเสีย |
---|---|---|---|---|
Facebook
|
25-40
รุ่น Boomers |
- รูปภาพ/ลิงก์
- ข้อมูลความรู้ - วีดีโอไลฟ์สด |
- Local marketing
- ยิงแอด - สร้าง community |
Organic search ไม่แม่นยำ |
YouTube
|
18-35 | - How-to ต่างๆ
- สัมมนา - ให้ความรู้ |
- SEO
- ยิงแอด |
วีดิโอมีความจุเยอะ |
Instagram
|
18-34
รุ่น Millennials |
- แรงบันดาลใจ/ผจญภัยท่องเที่ยว
- คำถาม/การโหวต |
- IG shopping
- SEO - Influencer |
ค่าใช้จ่ายเยอะและสูง |
Twitter
|
25-49
Educated/wealthy |
- ข่าวสาร
- การโต้เถียง - ตลกขบขัน |
- Customer service
- ยิงแอดกลุ่มเป้าหมายเพศชาย |
กลุ่มเป้าหมายแคป |
LinkedIn
|
46-55
Professionals |
- Content ยาว
- ค่านิยมต่างๆ |
- B2B
- SEO - ระหว่างประเทศ |
มีการ report โฆษณาเยอะ/กลุ่มเป้าหมายแคป |
ด้วยการใช้งานที่แพร่หลายและฟังก์ชั่นที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน Social Media จึงเป็นหนึ่งในช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการทำการตลาด มาดูกันเลยว่าข้อดี การตลาดบน Social Media มีอะไรกันบ้าง:
เพิ่ม traffic ให้เว็บไซต์: การใส่ลิงก์ในโปรไฟล์ ลิงก์ในโพสต์ และโฆษณา บน Social Media Profile เป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าได้
เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ (brand awareness): content ต่างๆที่มีการโพสต์บนแอคเค้า Social Media ธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจสร้างภาพลักษณ์ และตัวตนของแบรนด์ผ่านผู้ชมจำนวนมาก และยังช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีขึ้นหมาย ช่วยส่งเสริมผลลัพท์ในการทำแคมเปญการตลาดอื่นๆตามมา
สร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม: แพลตฟอร์มเหล่านี้เปิดช่องทางการสื่อสารทั้งทางตรงและทางอ้อมกับผู้ติดตามของคุณ ซึ่งคุณสามารถสร้าง community รวบรวมคำติชม และสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ติดตาม
ยิ่งผู้ชมของคุณอยู่บนแอคเค้า Social Media ของคุณมากขึ้นเท่าไร คุณก็จะบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ง่ายขึ้นเท่านั้น
กลยุทธ์การ ตลาดบน Social Media ที่ประสบความสำเร็จจะมีลักษณะแตกต่างกันไปสำหรับทุกธุรกิจ แต่นี่คือสิ่งที่พวกเขาทั้งหมดจะมีเหมือนกัน:
Reference: https://www.wordstream.com/social-media-marketing
บทความที่เกี่ยวข้อง