Marketing Mix: 4P marketing คืออะไร?

Marketing Mix คือ  ?

Marketing Mix หรือ ส่วนประสมทางการตลาด ประกอบด้วยหลายองค์ประกอบด้วยกัน ซึ่ง Marketing Mix เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดที่ครอบคลุม (Holistic Marketing) ปัจจุบัน Marketing Mix ได้มีการพัฒนาไปถึงมี 7 องค์ประกอบด้วยกัน หรือที่เรียกว่า 7P ซึ่งองค์ประกอบในแต่ละโมเดลจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจนั้นๆ อย่างไรก็ตามทุกโมเดล จะมี 4P หรือ 4 องค์ประกอบของ Marketing Mix ที่เหมือนกัน ได้แก่ Product (สินค้า) Price (ราคา) Placement (ตำแหน่ง) และ Promotion (การส่งเสริมการขาย)

การตลาดที่มีประสิทธิภาพจะเน้นการวิเคราะห์เชิงกว้าง หรือหลายองค์ประกอบมากกว่าที่จะโฟกัสแค่ปัจจัยใดปัจจัยหนึ่ง การวางแผนตามหลัก Marketing Mix 4P จะช่วยให้ผู้ประกอบการหรือนักการตลาดโฟกัสในสิ่งสำคัญของแต่ละปัจจัยในการทำการตลาดได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งการใช้กลยุทธ์ 4P Marketing ยังช่วยให้องค์กรยังเป็นเครื่องมือในการช่วยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้มีประสิทธิภาพ

ทำความเข้าใจ 4P marketing

1. Product (สินค้า)

Product มุ่งเน้นไปที่การวางแผนหรืออกแบบผลิตภัณฑ์หรือสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ในการทำการตลาด Product อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องระบุสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่ง (Points of Differentiation) นอกจากนี้ต้องมีการพิจารณาด้วยว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ภายใต้แบรนด์เดียวกัน สามารถทำการตลาดร่วมกันได้หรือไม่

2. Price (ราคา)

ราคาขายของผลิตภัณฑ์สะท้อนถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคยินดีจ่าย นักการตลาดต้องพิจารณาต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการวิจัย การพัฒนา การผลิต การตลาด และการจัดจำหน่าย หรือที่เรียกว่าราคาต้นทุน ซึ่งการกำหนดราคาสินค้านั้นมีด้วยกันหลายกลยุทธ์ หรือที่เรียกว่า Pricing strategy

3. Placement (ตำแหน่ง) 

ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อมีการกำหนดพื้นที่จำหน่าย สินค้าอุปโภคบริโภคพื้นฐาน เช่น ผลิตภัณฑ์กระดาษ มักมีวางจำหน่ายตามร้านค้าทั่วไปหลายแห่ง อย่างไรก็ตาม สินค้าอุปโภคบริโภคระดับพรีเมียมจะมีขายในร้านค้าบางแห่งเท่านั้น ข้อควรพิจารณาอีกประการหนึ่งคือจะวางผลิตภัณฑ์ในร้านค้าที่มีหน้าร้าน  ออนไลน์ หรือทั้งสองอย่าง

4. Promotion (การส่งเสริมการขาย)

ส่วนประสมทางการขาย (Pomotional mix) หรือ ที่เรียกอีกอย่างว่าแคมเปญการตลาดร่วม (Joint marketing) กิจกรมมส่งเสริมการขายได้แก้ การโฆษณา การลดราคาสินค้า การขายโดยพนักงานงาน (personal selling) หรือการประชาสัมพันธ์ (Public relations) ทั้งนี้การกำหนดงบประมาณในการส่งเสริมการขายให้กับส่วนประสมทางการตลาดต่างๆ ยังเป็นสิ่งที่สำคัญในกลยุทธ์ Marketing Mix  

นักการตลาดควรวางแผนการใช้กลยุทธ์ Marketing Mix ในส่วนประสมทางการตลาด 4P อย่างรอบคอบ เพื่อให้แบรนด์และสินค้าเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้สื่อในการทำการตลาดที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย รวมถึงข้อความการตลาดที่สื่อออกไปยังผู้บริโภคยังเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้กลยุทธ์เกิดประสิทธิผลมากที่สุด 

อย่างไรก็ตามไม่ใช่ว่าการตลาดทั้งหมดจะเน้นไปที่ Product (สินค้า) ธุรกิจเชิงบริการ ส่วนประสมของ Marketing Mix อาจแตกต่างออกไปจากธุรกิจที่ตำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ดังนั้นนักการตลาดจึงมักจะใช้แนวทาง Marketing Mix ที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง และมีการนำองค์ประกอบ 3P เพิ่มเติมของ Marketing Mix มาใช้

นอกจากนี้ นักการตลาดมักจะศึกษาผู้บริโภคที่มักจะมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังต้องใช้กลยุทธ์ในการสื่อสารกับผู้บริโภคในแง่ของการรับข้อเสนอแนะและการกำหนดประเภทของข้อเสนอแนะที่ต้องการ

การตลาดเริ่มต้นด้วยการระบุความต้องการของผู้บริโภค และยุติด้วยการส่งมอบและการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการขั้นสุดท้าย การตลาดปัจจุบันเน้นการศึกษาพฤติกรรมและตวามต้องการของผู้บริโภคเป็นหลัก ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดวางแผน Marketing mixหรือส่วนประสมทางการตลาด โดยยึดผู้บริโภคเป็นหลัก การประเมินความต้องการของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาตามความก้าวหน้าของเทคโนโลยี และพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างความภักดีของลูกค้าคือเป้าหมายที่สำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ