การทำการตลาดในยุคปัจจุบันที่มีเทคโนโลยีเป็นจุดศูนย์กลางนั้น เครื่องมือที่นักการตลาดเลือกมาใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย และเข้า
ถึงเป้าหมายนั้นเป็นเรื่องสำคัญต่อธุรกิจมาก ซึ่งเครื่องมือในการกระจายข่าวสาร และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วคง
หนีไม่พ้น Line Broadcast และ Bulk SMS

Bulk SMS และ Line Broadcast แตกต่างกันอย่างไรพูดให้ถูกทั้ง
Bulk SMS และ Line Broadcast นั้นต่างเป็นเครื่องมือในการทำ Marketing ในรูปแบบข้อความเหมือนๆ กัน สิ่งที่ต่างกันอย่างเห็น
ได้ชัดมากที่สุดคงจะเป็นเรื่องของยุคสมัย

SMS นั้นมีอยู่มานาน และเป็นหนึ่งใน Feature ที่ติดอยู่บนโทรศัพท์มือถือทุกเครื่อง เรียกได้ว่าเป็นโปรแกรมแชทรุ่นแรกๆ ของ
ยุคก็ว่าได้แต่ในทางกลับกัน Line Broadcast นั้นถือกำเนิดต่อมาจากโปรแกรมแชทอย่าง Line ที่พัฒนาขึ้นเพื่อชิงจุดเด่นในเรื่อง
ของการทำ Marketing เนื่องจากผู้คนนั้นต่างใช้ Line ในการสื่อสารมากขึ้น และเรียกได้ว่า ในปัจจุบันแทบจะไม่มีใครที่ไม่ใช้
Application นี้เลย แต่ก็ใช่ว่า SMS จะไม่ถูกใช้แล้ว การส่งข้อความยังมีประสิทธิภาพอยู่เป็นอย่างมากในปัจจุบัน ดังนั้นการทำการ
ตลาดผ่านช่องทางการส่ง SMS เช่น การส่งข้อความแสดงความขอบคุณหรือแสดงความ Loyalty รวมถึงข้อความแจ้งเตือน
โปรโมชั่นต่างๆ ก็ยังใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีนักการตลาดหลายคนที่ยังคงสนใจกลยุทธ์นี้อยู่เหมือนกันหลายคนอาจจะ
เริ่มอยากทราบแล้วว่า Bulk SMS นั้นแตกต่างจาก Line Broadcast อย่างไร การเปรียบเทียบระหว่าง Bulk SMS และ
Line Broadcast สามารถทำได้โดยพิจารณาด้านต่างๆ เหล่านี้

1. ประเภทของแพลตฟอร์ม
Bulk SMS หมายถึงการส่งข้อความกลุ่มใหญ่โดยใช้ Platform เฉพาะตัวผ่านเว็บไซต์ผู้ให้บริการ เช่น SMS2PRO เป็นการ
ส่งข้อความที่ต้องมีฐานข้อมูลลูกค้าในรูปแบบของเบอร์มือถือ
Line Broadcast หมายถึงการส่งข้อความหรือข้อมูลผ่าน LINE ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันการสื่อสารที่มีความนิยมในประเทศ
หลายแห่ง การส่งข้อความในรูปแบบนี้ ผู้ใช้งานจะต้องมีฐานข้อมูลลูกค้าในรูปแบบของ Line account และต้องใช้งานผ่าน
LINE Official Account หรือ LINE Business Account.
2. การเข้าถึงผู้รับ
Bulk SMS ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือและผู้รับไม่จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพื่อเปิดใช้งาน SMS 
บนโทรศัพท์มือถือของตน.
การสื่อสารผ่าน Line Broadcast จำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชัน LINE ซึ่งผู้รับต้องมี LINE ID และติดตาม Official Account
หรือ Business Account ของผู้ส่งข้อความ

3. รูปแบบข้อความ
รูปแบบข้อความของ Bulk SMS นั้นก็คือข้อความทั่วไปที่เราจะได้รับผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ ซึ่งผู้ส่งสามารถแนบลิงค์ลงไปใน
ข้อความได้ เพื่อให้ลิงค์ไปยังเว็บไซต์หรือแปพลิเคชั่นอื่นๆ ตามต้องการ
Line Broadcast สามารถส่งข้อความข้อความที่รวมรูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความที่เรียบเรียง, และติดตามลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือ
แอปพลิเคชันอื่น ๆ ได้

4. การตรวจสอบการส่ง
Bulk SMS สามารถตรวจสอบสถานะการส่ง SMS ได้จากรายงานการส่งแบบ real-time ซึ่งผู้ส่งสามารถตรวจสอบได้ว่า
ข้อความที่ส่งไปนั้น มีอัตราการส่งถึงอยู่กี่เปอร์เซ็นต์ และอัตราการส่งไม่ถึงเนื่องจากผู้รับไม่ประสงค์รับข้อความทาง SMS
กี่เปร์เซ็นต์
LINE มีระบบการรายงานแบบ real-time ที่แสดงสถานะการส่งและการอ่านข้อความ, ทำให้คุณทราบได้ว่าข้อความถูกส่งถึง
ผู้รับและถูกเปิดอ่านหรือไม่

5. ค่าใช้จ่าย
ค่าใช้จ่ายในการส่ง Bulk SMS นั้นขึ้นอยู่กับปริมาณการส่งของผู้ใช้ โดยผู้ให้บริการอย่าง SMS2PRO มีอัตราค่าใช้จ่ายที่ให้
บริการแก่ผู้ที่สนใจจะส่ง SMS ต่ำสุดอยู่ที่ 0.18 บาท ต่อ เครดิต มีอายุการใช้งานสูงสุดอยู่ที่ 3 ปี ดีต่อผู้ใช้งานตรงที่ หากใช้
เครดิตไม่หมด คุณสามารถเก็บไว้ใช้ในครั้งหน้าได้โดยไม่ต้องซื้อแพคเกจเพิ่มเติม จนกว่าจะหมดอายุการใช้งาน
การใช้ LINE Broadcast นั้นจะมีค่าบริการเป็นแบบรายเดือน ซึ่งค่าบริการสูงที่สุดของ LINE Broadcast ต้องเสียค่าบริการ
1,500 บาท/เดือน สามารถส่งข้อความได้ทั้งหมด 35,000 ข้อความ/เดือนและถ้าหากส่งข้อความเกินจำนวนจะต้องเสียค่า
บริการเพิ่ม 0.04 บาท ต่อข้อความ

6. การเป้าหมายและการใช้งาน
Bulk SMS บางครั้งใช้สำหรับการแจ้งเตือน, การตลาด, หรือการสื่อสารระหว่างองค์กร รวมไปถึงการส่ง SMS เพื่อยืนยัน
ตัวตนเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมต่างๆ ที่เป็นข้อมูล sensitive
Line Broadcast มักใช้สำหรับการสื่อสารแบบกลุ่ม, การโฆษณา, การสื่อสารกับลูกค้า, หรือกิจกรรมต่าง ๆ ในบริบททางธุรกิจ

ข้อความ Bulk SMS และ Line Broadcast มีความแตกต่างในการเข้าถึงและการใช้งาน ดังนั้นคุณควรพิจารณาวัตถุประสงค์
และปริมาณการสื่อสารของคุณเพื่อเลือกวิธีการที่เหมาะกับความต้องการของคุณในแต่ละกรณี.