ทุกวันนี้ ไม่ว่าใครก็ต้องพกโทรศัพท์มือถือติดตัว ไหนจะใช้เล่นโซเชียลมีเดียและเช็กข่าวคราวต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นรอบโลก ที่กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว โดยเฉพาะเมื่อเกิดภาวะฉุกเฉินอย่างภัยพิบัติ คดีอาชญากรรม หรือโรคระบาด แต่จะทำอย่างไรหากเกิดเหตุฉุกเฉินแล้วเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่สามารถใช้การได้ตามปกติ ? นี่จึงเป็นข้อดีที่น่าจับตามอง และเป็นเหตุผลว่าทำไมบริการ SMS Alert จึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามด้วยประการทั้งปวง

สรุปชัด SMS Alert คืออะไร ?

บริการส่ง SMS หรือข้อความสั้น เป็นช่องทางการสื่อสารที่เราต่างคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว เนื่องจากเป็นบริการที่อยู่คู่กับการใช้โทรศัพท์มือถือมาอย่างยาวนาน แต่หลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่า SMS Alert คืออะไร คำตอบก็คือ SMS Alert เป็นบริการส่งข้อความแจ้งเตือนรูปแบบหนึ่ง ซึ่งผู้รับสามารถรับและอ่านข้อความได้โดยไม่ต้องอาศัยระบบอินเทอร์เน็ต แต่ผู้ส่งจำเป็นต้องมีเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับหรือมีการกำหนดพิกัดการส่งข้อความให้ชัดเจน จึงจะสามารถส่งข้อความได้

SMS Alert เหมาะกับการใช้งานในหลายกรณี เช่น การแจ้งเตือนการทำธุรกรรม การแจ้งเตือนนัดหมาย ซึ่งนอกจากจะรองรับการใช้งานของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจขนส่ง ธุรกิจการเงิน และธุรกิจทุกประเภทแล้ว ยังเหมาะกับการใช้งานสำหรับหน่วยงานของรัฐ เช่น โรงพยาบาล กรมตำรวจ กระทรวงสาธารณสุข เพื่อแจ้งเหตุฉุกเฉินในกรณีต่าง ๆ อีกด้วย

ข้อดีของการใช้งาน SMS Alert

จากคุณสมบัติของ SMS Alert ที่กล่าวถึงไปข้างต้น ทำให้บริการนี้ยังคงเป็นช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นความรวดเร็ว ความน่าเชื่อถือ หรือความคุ้มค่า แต่ถ้าหากพูดถึงข้อดีของ SMS Alert ที่ตอบโจทย์องค์กรและธุรกิจในด้านการสื่อสารกับลูกค้าหรือบุคคลทั่วไปจะมีอะไรบ้าง ไปหาคำตอบกัน

1. แจ้งเตือนข้อมูลสำคัญถึงผู้รับได้ทันที

SMS Alert เป็นวิธีการสื่อสารที่รวดเร็วและเข้าถึงผู้รับได้ทันที ไม่ว่าจะมีอินเทอร์เน็ตหรือไม่ก็ตาม ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลสำคัญจะถูกส่งถึงผู้รับแม้ในพื้นที่ที่สัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือไม่มีสัญญาณ จึงตอบโจทย์การสื่อสารในสถานการณ์ฉุกเฉินได้ดีเยี่ยม

2. มีอัตราการเปิดอ่านสูง

คนส่วนใหญ่มักเปิด SMS อ่านทันทีหลังจากได้รับข้อความ ในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การแจ้งเตือนผ่าน SMS จึงมีโอกาสสูงที่จะถูกอ่านและตอบสนองอย่างรวดเร็ว จึงช่วยเพิ่มอัตราการรอดชีวิตได้

3. สามารถระบุพิกัดที่ต้องการส่งข้อความได้ชัดเจน

อีกหนึ่งข้อดีสำคัญของ SMS Alert คือสามารถส่งข้อความเตือนภัยไปยังผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในพื้นที่เฉพาะได้อย่างแม่นยำโดยใช้เทคโนโลยี Location Based ไม่ว่าจะเป็นระดับประเทศ จังหวัด อำเภอ หรือแม้แต่พื้นที่ย่อยลงไป ทำให้การแจ้งเตือนมีประสิทธิภาพและตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

4. เป็นประโยชน์ในด้านการตลาด

ช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อด้วยการส่งข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชันเฉพาะบุคคลไปยังลูกค้าได้โดยตรง นอกจากนี้ ยังสามารถติดตามอัตราการตอบสนองและพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าผ่านลิงก์หรือรหัสคูปองที่แนบมากับ SMS ได้ จึงสามารถเก็บข้อมูลพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าไว้วิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพในอนาคต

5. ค่าใช้จ่ายค่อนข้างถูกเมื่อเทียบกับประสิทธิภาพที่ได้รับ

ข้อดีข้อสุดท้ายของบริการ SMS Alert เป็นเรื่องค่าใช้จ่าย ยิ่งเมื่อพิจารณาถึงอัตราการเปิดอ่านที่สูงและประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้รับ จึงถือว่าคุ้มค่ากับการลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการสื่อสารที่สำคัญหรือเร่งด่วน

ตัวอย่างการใช้งาน SMS Alert ให้เกิดประโยชน์

ข้อดีสำคัญของ SMS Alert คือไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การส่งข้อความทั่วไปเท่านั้น แต่สามารถประยุกต์ใช้ได้ในหลากหลายสถานการณ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและการให้บริการ และนี่คือตัวอย่างการใช้งาน SMS Alert ที่แสดงให้เห็นถึงความหลากหลายและประโยชน์ในด้านต่าง ๆ ของบริการนี้ได้อย่างครบถ้วน

1. แจ้งเตือนภัยพิบัติ

หน่วยงานภาครัฐสามารถใช้ SMS Alert เพื่อแจ้งเตือนประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัยให้อพยพหรือเตรียมพร้อมรับมือกับภัยพิบัติที่กำลังจะเกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม ไฟไหม้ รวมถึงส่งข้อความสำคัญอย่างความรุนแรงของภัยพิบัติที่เกิดขึ้น รวมถึงบอกข้อมูลของพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ และคำแนะนำในการปฏิบัติตัวได้ด้วย

2. แจ้งเตือนกรณีการเกิดโรคระบาด

ในช่วงการระบาดของโรค เช่น ฝีดาษลิง COVID-19 บริการ SMS Alert สามารถใช้ในการแจ้งเตือนผู้ที่อาจสัมผัสใกล้ชิดกับผู้ติดเชื้อ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดตรวจหาเชื้อ หรือแจ้งมาตรการป้องกันล่าสุดจากภาครัฐได้อย่างรวดเร็ว เพื่อควบคุมการระบาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. อัปเดตโปรโมชันใหม่ ๆ จากร้านค้า

ธุรกิจค้าปลีกจำนวนมากเลือกใช้ SMS Alert ในการสื่อสารเพื่อแจ้งโปรโมชันพิเศษหรือสินค้าใหม่ให้กับลูกค้า โดยอาจรวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันเพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วด้วย

4. แจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อหรือสถานะพัสดุ

อีกหนึ่งตัวอย่างที่นำข้อดีของ SMS Alert มาใช้งานได้อย่างทรงพลัง คือธุรกิจขนส่งและอีคอมเมิร์ซ ซึ่งสามารถอัปเดตคำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่งสินค้าได้แบบเรียลไทม์ เพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าได้เป็นอย่างดี

5. แจ้งเตือนการทำธุรกรรมกับสถาบันการเงิน

ธนาคารหลายแห่งใช้ SMS Alert เพื่อแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อมีการทำธุรกรรมผ่านบัญชี เช่น การถอนเงิน การโอนเงิน หรือการใช้บัตรเครดิต ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยและทำให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบความผิดปกติได้ทันที

เล็งเห็นข้อดีที่สอดคล้องกับการทำธุรกิจ และสนใจใช้บริการ SMS Alert หรือ SMS Marketing ทุกรูปแบบ ปรึกษา SMS2PRO บริการส่ง SMS ออนไลน์ที่พร้อมรองรับทุกความต้องการของนักการตลาดและองค์กรทุกขนาด สามารถส่ง SMS ได้กว่า 20 ภาษาทั่วโลก ราคาเริ่มต้นเพียง 0.19 บาทต่อข้อความ ลงทะเบียนเพื่อทดลองส่งข้อความฟรีได้ที่เว็บไซต์ของเรา สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 02-114-8318 หรือ LINE Official @sms2pro